Забыл опубликовать здесь ссылку на конспект: Сделал конспект книги Майка Монтейро «Дизайн — это работа».
Вот, например, маркеры плохого клиента:
— С порога диктует, что нужно, и объясняет, в какой цвет это покрасить. Это не дизайн, а производство;
— Даёт понять, что опускает свою планку, работая с вами. Хорошая работа получится только при взаимном уважении;
— Обратился к вам неохотно и не ценит дизайн. Если он не ценит вашу работу, он неохотно будет платить и сотрудничать. Штатные дизайнеры могут считать, что проект стоило поручить им. Стартаперы — что работа с подрядчиком затормозит работу. Они будут стремиться доказать, что ваши услуги не нужны, и пытаться абстрагироваться от процесса;
— Предлагает работать за долю в бизнесе;
— Говорит, что это хороший проект для портфолио, и хочет работать по ценам ниже рыночных. Если он с самого начала не уважает вас, результат вряд ли будет выдающимся;
— Это не ключевой для бизнеса проект. Не стоит участвовать в конъюнктурных попытках заполнить нишу на рынке. Пока вы работаете, кто-нибудь другой заполнит её, и клиент решит заняться чем-то другим.