Законспектировал: Конспект ещё одного доклада с прошедшего UX-марафона — Марина Степанова рассказала, как писать текст для тех, кто не читает.
Пользователь не читает интерфейсный текст, когда:
1. Пользователь — ребёнок.
2. Текст на незнакомом языке.
3. Нет времени что-либо прочитать (за рулём).
Как написать:
1. Убедитесь, что текст помогает достичь цели.
2. Сократите объём (даже если получается слишком сухо).
3. Говорите с пользователем на одном языке (общайтесь с представителями вашей аудитории, тестируйте текст).
4. Не путайте разные символы (ее → её).
Также в конспекте: как оформить, как не убить мотивацию к чтению, как обойтись без текста.
«Текст не должен выглядеть большим. Если нельзя сократить, разделите его на части и подавайте порционно, отдельными экранами.
Когда пользователь получает порцию текста, он ожидает, что быстро всё прочитает и будет свободен. С каждой новой порцией мотивация падает (сколько там ещё?). Сформируйте ожидание — заранее предупредите о будущем количестве порций, например, с помощью прогресс-бара. Неизвестность пугает больше, чем количество».